4 R konflikto metodas

Konfliktai ir nesutarimai organizacinės grupės nariai gali atsirasti dėl darbo spaudimo, griežtų terminų, nesuderinamų vertybių ir lūkesčių, asmenybės susidūrimų ir nesusipratimų, be kita ko. Dažnai organizacijos nesukuria darbuotojų, kad galėtų veiksmingai valdyti konfliktus arba patys nežino apie strategijas. Dr. Englebergas iš Princo George'o bendruomenės koledžo Marylande pasiūlė 4 R metodą konfliktų valdymui. 4 R yra priežastys, reakcijos, rezultatai ir rezoliucija.

1.

Priežastys

Ištirti konflikto priežastis ir priežastis. Tai darydami, kiekvienas komandos narys turėtų būti atviras ir dar gerbiantis vienas kitą.

2.

Reakcijos

Skatinkite komandos narius išnagrinėti jų reakciją į konfliktą ir nustatyti žalingas reakcijas, kurias jie turėtų ištaisyti, ir konstruktyvias reakcijas, kurias jie turėtų skatinti. Tai padės komandos nariams atnaujinti komandos sėkmę.

3.

Rezultatai

Nustatykite, kas gali atsitikti, jei konfliktas yra neišspręstas ir kaip komandos nariai gali konstruktyviai dirbti kartu, kad išspręstų, kad komanda galėtų judėti toliau.

4.

Rezoliucija

Ar komanda nuspręstų, kaip veiksmingiausiai išspręsti konfliktą, atsižvelgiant į tai, kad komandos nariai negalėjo to padaryti.

5.

Praktiškai valdykite 4 R ir kitus metodus, todėl konfliktą galima vertinti kaip teigiamą ir produktyvų, o ne neigiamą ir priešišką. Nesutarę konfliktai gali trukdyti komandos pažangai ir pakenkti organizacijai.