Verslo komunikacijos metodai
Bendravimas yra esminė verslo vykdymo dalis ir yra įvairių būdų, kaip žmonės bendrauja darbo vietoje. Tiesą sakant, geri vadovai išleidžia net 75–90 proc. Savo laiko oficialiame ar neoficialiame komunikate. Norint tapti sėkmingu verslo asmeniu, svarbu susipažinti su skirtingais komunikacijos metodais, kad žinotumėte, kurie iš jų gali būti veiksmingiausi už tai, ko jums reikia.
Komunikacija „nuo akių į akį“
Daugelis jūsų verslo komunikacijų vyks tiesioginiu formatu, pavyzdžiui, susitikimuose ir konferencijose, todėl svarbu patobulinti savo „asmeninius“ įgūdžius. Dalis bendravimo efektyviai apima nežodinių užuominų, pvz., Kūno kalbos, žinojimą. Kalbėdami su žmonėmis asmeniškai, jūsų kūno kalba ir veido išraiškos informuos jus apie jūsų aplinką. Atkreipkite dėmesį ir į klausymo įgūdžius. Daugelis verslo komunikacijų - tai klausytis direktyvų ir sugebėti neatsilikti nuo greito pokalbio.
Greitas ir efektyvus el. Pašto ryšys
El. Paštas pakeitė būdą, kaip žmonės bendrauja verslo pasaulyje. Tai dažniausiai pageidaujamas bendravimo būdas darbo vietoje, nes žmonės vienu metu gali siųsti masinius pranešimus . Pašto siuntimas padidina efektyvumą, nes jis greitai siunčiamas ir greitai reaguoja, ir netgi galite įtraukti priedus, kurie yra būtini temai, aptariamai el. El. Pašto pokalbiai gali būti tarp dviejų ar daugiau žmonių, ir šios diskusijos dažnai pakeičia oficialių susitikimų poreikį, nes šiame forume gali būti priimami sprendimai.
Telekonferencijos ir vaizdo konferencijos Išsaugokite kelionės išlaidas
Telekonferencija yra dar vienas verslo komunikacijos būdas, paprastai naudojamas darbo vietoje. Bendravimas per telefono konferencijų sistemą yra veiksmingas būdas vykdyti verslą, kai žmonės negali dalyvauti asmeniškai. Dalyvavimas susitikime per telekonferenciją taip pat taupo žmones nuo kelionės išlaidų, nes jie gali kreiptis į telekonferenciją tiesiai iš savo biuro.
Vaizdo konferencijos yra panašios į telekonferencijas, nes dalyviai neturi keliauti bet kur dalyvauti susitikime. Tačiau, skirtingai nei telekonferencijos, vaizdo konferencija leidžia matyti žmones per televizoriaus ekraną arba kompiuterio monitorių. Be to, tai yra dvipusis procesas, todėl visi dalyviai gali matyti vieni kitus. Vaizdo konferencijos reikalauja naudoti specialią vaizdo įrangą, todėl jums gali tekti pasitarti su savo technologijų skyriumi, kad nustatytumėte, ar tai yra jūsų kompanijos veiksmai.
Kiti pranešimų siuntimo metodai
Daugelis įmonių sėkmingai atnešė tiesioginį pranešimą (IM) į darbo vietą. Jie patinka, nes beveik akimirksniu (taigi ir pavadinimas), todėl darbuotojai gali tęsti pokalbį be ilgų laukimo laikų. MP lengva naudoti, kai kas nors dirba ne vietoje, ir lengva prijungti žmonių grupę. MP taip pat gerai veikia bendravimo su klientais srityje. Kartais jis veikia net geriau nei telefono skambučiai, pavyzdžiui, kai kalbama su tarptautiniais žmonėmis, kurių akcentai ar vartojimas anglų kalba gali juos sunkiai suprasti.
Kitas būdas bendrauti žmonių grupėje yra per „ Slack“ . Pasakykite, kad darbuotojų grupė dirba su viešaisiais ryšiais, o kita komanda dirba su daugybe skelbimų. Yra tam tikras persidengimas, pavyzdžiui, rinkodaros direktorius turi likti informuotas ir turėti indėlį, o tam tikru metu gamybos vadovas turi žinoti medžiagas, kurias reikės pagaminti. „Slack“ leidžia žmonėms nustatyti kanalus ir įtraukti tik tuos, kurie dirba su juo. Taigi jie čia sukūrė du kanalus: vieną - PR komandai, kitą - reklamos komandai, o rinkodaros direktorius ir gamybos vadovas buvo įtraukti į abu kanalus.