Kaip pasiekti sėkmę efektyviu verslo ryšiu

Sėkmingo verslo komunikacijos pasiekimas paprastai apima įgūdžių ir patirties įgijimą. Sužinokite, kaip aiškiai ir glaustai pareikšti savo idėjas. Imtis veiksmų, kad suprastumėte savo auditoriją. Taikykite savo pranešimą, kad atitiktų jų poreikius. Efektyvaus bendravimo naudojimas padeda jūsų pranešimui gauti teisingą informaciją. Venkite prieštaravimų su kolegomis, vadovais ir klientais naudodami veiksmingas bendravimo priemones. Praktikuokite naudojant metodus, tokius kaip aktyvus klausymasis ir parafrazavimas, kad būtų užtikrintas jūsų sėkmė.

1.

Analizuokite savo auditoriją prieš pateikdami pristatymą ar surengdami susitikimą. Numatyti galimas painiavos priežastis ir parengti aiškius pareiškimus. Ruošdami, pabandykite pamatyti situaciją iš savo auditorijos perspektyvos.

2.

Pateikite visą informaciją, reikalingą žmonėms, kurie gauna jūsų el. Laišką, pristatymą ar paskaitą, kad galėtumėte imtis veiksmų, pvz., Priimti sprendimą pagal pateiktą informaciją. Jei jūsų temai reikalingas visapusiškas sudėtingų pagrindinių sąvokų supratimas, nurodykite taip anksti diskusijoje. Nustatykite aiškius lūkesčius dėl to, ko tikitės, kad jūsų verslo ryšiai gali pasiekti.

3.

Sekite klausimus, kuriuos klausia žmonės, ir sužinokite, kaip atsakyti į bendrus klausimus. Naudokite aktyvias klausymo technologijas, pvz., Parafrazuokite tai, ką girdėjote, arba atsispindi patvirtinant. Paprašykite patys išsiaiškinti klausimus, kad įsitikintumėte, jog tikrai suprantate, ką nesupranta auditorijoje. Paklauskite atvirų klausimų, kad galėtumėte pradėti pokalbį, gauti daugiau informacijos arba gauti informacijos apie klausimus. Paklauskite uždarų klausimų, kuriems reikalingas paprastas atsakymas „taip“ arba „ne“, kad patvirtintumėte savo supratimą, susitartumėte ar susitiktumėte.

4.

Kiekvienai situacijai pasirinkite tinkamą ryšio formatą. Pvz., Venkite el. Laiškų, kad praneštumėte apie emocines problemas, pvz., Blogas naujienas. Naudokite rašytinį ryšį, kad pateiktumėte informacijos sąrašus, pavyzdžiui, politiką ir procedūras. Naudokite diagramas ir diagramas, kad apibendrintumėte sudėtingus finansinius duomenis.

5.

Rašytinio pranešimo, pvz., El. Pašto, ataskaitų ar kitų dokumentų, korektūra. Patikrinkite, ar nėra rašybos ir gramatikos klaidų, kad jas ištaisytumėte prieš platindami savo informaciją. El. Laiškams pateikite veiksmingą temos eilutę, aptarkite tik vieną temą ir nurodykite norimo atsakymo tipą.

6.

Atkreipkite dėmesį į kūno kalbą, kai bendraujate asmeniškai. Asmuo, kuris nežiūrės į tave arba atrodo kitaip, gali nesugebėti suvokti jūsų pranešimo. Naudokite fizinius užrašus, kad pritaikytumėte savo pranešimą arba žinotumėte, kada gali būti tikslinga aptarti temą kitu metu.

7.

Atidėti teismo sprendimą, kol baigsis pokalbis. Venkite kalbėtojo pertraukimo prieš prieštaraujančius argumentus. Tai riboja jūsų supratimą apie situaciją.

8.

Pripažinkite komunikacijos stilių kultūrinius skirtumus. Prieš pradėdami dirbti su žmonėmis iš kitos šalies, reikia ištirti verslo praktiką šioje pasaulio vietoje.