Kaip elgtis su kitais bendradarbiais dirbančiais darbuotojais

Kai darbuotojai praleidžia didžiąją darbo valandų dalį darbo vietoje, tai yra neišvengiama, kad smulkaus verslo savininkai tam tikru momentu turės susidoroti su tam tikrais darbuotojais, kurie su jais suyra. Yra nemažai galimų katalizatorių šiems neramumams, įskaitant ir profesines, ir asmenines priežastis. Nors darbo vietoje patiria daugybę emocijų, normalūs darbuotojai gali neigiamai paveikti jūsų apatinę eilutę. Spręskite problemą kuo greičiau, kol ji nebebus kontroliuojama.

1.

Prisijunkite prie darbuotojo, kuris atrodo erzina. Pasirinkite laiką, kai jis atrodo atsipalaidavęs, pavyzdžiui, po pietų pertraukos. Paklauskite jo, ar jis gali laisvai kalbėti su jumis, - pasakykite jam, kad yra keletas dalykų, kuriuos reikia aptarti su juo privačiai.

2.

Pradėkite pokalbį, pasveikindami jį su naujausia darbo sėkme, pvz., Laimėję naują klientą arba baigiant projektą prieš nustatytą terminą. Pasakykite jam, kad jis yra vertingas komandos narys ir vertinate jo indėlį ir ankstesnį elgesį.

3.

Nurodykite, kad pastebėjote neseniai įvykusį savo elgesio pasikeitimą ir kad norite apie tai kalbėti. Pateikite keletą pavyzdžių, kaip jis reagavo į bendradarbius su erzinančiu būdu. Sutelkti dėmesį į faktinį elgesį, o ne apibendrinti ar kalbėti apie tai, ką suvokiate, ką jis jaučia. Pasakykite jam, kad esate jam rūpi.

4.

Paklauskite darbuotojo: „Kas vyksta?“ arba „Kokios jūsų mintys apie tai?“ Tada tylėkite ir klausykite, ką jis turi pasakyti. Negalima nutraukti, net jei jis gauna gynybą arba nesprendžia klausimo. Jis gali veikti tokiu būdu, nes jis jaučiasi perduotas neseniai paaukštinimui ar jaučia, kad jo bendradarbis neužsiima teisinga darbo dalimi. Arba jis gali turėti asmeninių klausimų ir paprasčiausiai jį ištraukia iš savo kolegų.

5.

Nedelsdami atsakykite į tai, ką sužinojote, kol turėsite laiko apsvarstyti visus galimus jūsų veiksmų padarinius. Pvz., Jei darbuotojas erzina, kad darbuotojas nuolatos ateina į priekį, palieka anksti ir dempinguoja jo darbą, kitas darbuotojas turi būti konsultuojamas. Tačiau, jei pirmasis darbuotojas yra pavydus savo kolegai arba jis yra erzina dėl mažo klausimo, pvz., Kitas darbuotojas, kuris kvėpuoja pernelyg garsiai, problemą reikia spręsti su erzinančiu darbuotoju.

6.

Sukurkite veiksmų planą. Jei darbuotojas turi galiojantį skundą, galbūt turite pateikti savo žmogiškųjų išteklių atstovą. Jei erzinimo šaknis yra nedidelis ar smulkus, pasakykite darbuotojui, kad jis turi susidoroti su juo. Jei jis elgiasi nepagrįstai arba sukelia trikdymą, jums gali tekti jį išbandyti arba nutraukti.