Kaip valdyti įmonės biurą su filialų vietomis
Verslo biurai padeda verslui, turinčiam kelias vietas, sklandžiai veikti, teikiant centrinę administracinę kontrolę. Įmonės biuro atidarymas yra svarbi jūsų įmonės sėkmė. Ji taip pat pradeda naują verslo iššūkių ir problemų erą. Vyresnieji vadovai turi nustoti pažvelgti į atskiras vietoves kaip pačias savybes ir pradėti jas peržiūrėti per didesnės įmonės strategijos objektyvą, neprarandant ryšių su filialų realijomis.
Vaidmenų padalijimas
Įmonių biurai tvarko įmonės administravimą, o filialo vietovės veikia. Šis vaidmenų padalijimas leidžia abiem pusėms daryti tai, ką jie daro geriausiai. Visų pirma, tai leidžia įmonės biurui pašalinti nereikalingas užduotis, pagerinti administravimo efektyvumą ir centralizuoti strateginį planavimą. Pavyzdžiui, mažame restorano tinkle gali būti keletas restoranų aplink miestą ir centrinis įmonės biuras. Restoranų vietose būtų tvarkomi maisto pristatymas ir paruošimas, klientų aptarnavimas ir kasdienis patalpų valymas. Centrinė įstaiga tvarkytų beveik visa kita, pvz., Nustatydama meniu, išduodant užmokesčius, rengdama įmonių mokesčius, derėdamasi dėl tiekėjų sutarčių ir sutarčių remonto bei aptarnavimo restoranuose - kartais prisidėdama iš restoranų vadovų.
Delegacija
Atsakinga vykdomoji komanda turi išmokti, kada perduoti įgaliojimus filialo vadovams priimti sprendimus be įmonės patvirtinimo, ir kada nustatyti centrinę instituciją, nepaisant to, ką sako vadovai ar kiti filialo darbuotojai. Tinkama pusiausvyra priklauso nuo konkrečios pramonės ir pačios įmonės duomenų. Įgaliojimų suteikimas leidžia valdytojams greičiau reaguoti į iššūkius, naudotis savo žiniomis ir patirtimi vietoje bei savo asmeniniame ženkle. Neigiamai, tai gali sukelti skirtingas filialų aplinkos sąlygas, sukurti nevienodą patirtį klientams, mažinti efektyvumą ir trukdyti įmonių strategijai. Sukurkite galios paskirstymo strategiją ir atidžiai stebėkite jos veiksmingumą, jį supjaustant. Tai gali padėti samdyti pramonės konsultantą, kuris žino apie kitų įmonių, kurios jau ėjo šį kelią, patirtį.
Ryšiai
Filialų vadovai ir jų padėjėjai turi žinoti, su kuo susisiekti įmonės biure, kad būtų galima greitai išspręsti tokius klausimus kaip stogo nutekėjimas, darbo užmokesčio koregavimas ir pardavėjo problemos. Be to, vadovams turi būti suteikta galimybė susisiekti su šiais žmonėmis telefonu, elektroniniu paštu arba tekstiniu pranešimu. Be tiesioginių panašių problemų, vadovai taip pat turėtų reguliariai ir laisvai pranešti apie savo platesnes problemas, poreikius ir pasiūlymus įmonių būstinei. Savo ruožtu būstinė turi skirti aukšto rango vykdomąjį pareigūną, kuris tarnautų kaip bendras visų filialų vadovų kontaktinis punktas. Ši vadovybė turi aiškiai informuoti vadovus apie verslo strategiją ir suteikti jiems paramą, reikalingą sėkmingai jų vietoms. Taip pat tikslinga suteikti žemo lygio filialo darbuotojams bendravimo kanalą su įmonės būstine, kuri egzistuoja nepriklausomai nuo filialo vadovų.
Veiklos integracija
Įmonės filialai gali būti atskirti nuo filialų. Kiekvienas žmogus turi istoriją apie tai, kad dirba įmonėje, kurioje „korporatyviniai“ leistų užsakymus iš aukšto lygio, kuris filialo darbuotojams atrodė beprasmis. Suteikite filialams ir korporacijos biurui ryšius, kurių reikia norint dirbti sklandžiai. Racionalizuokite ir standartizuokite popierinius dokumentus, kuriuos rengia filialo darbuotojai, kad centrinė įstaiga galėtų ją greitai apdoroti. Apsvarstykite galimybę valandų darbuotojams įrengti laikrodžius tiek centriniame biure, tiek filialuose. Nustatykite vidinį kompanijos kompiuterių tinklą ir prijunkite visas filialų vietas prie centrinio biuro, kad būtų lengviau platinti medžiagas. Žmogiškųjų išteklių pusėje bendrovė padeda susimaišyti įmonių vadovus ir vidutinius vadovus su filialų vietovių aplinka, kad jie galėtų ją suprasti iš pradžių.