Pasitikėjimo verslo komunikacijoje svarba

Bendravimas verslo aplinkoje reiškia bendravimą su asmenimis. Tiek rašytinėje, tiek žodinėje komunikacijoje galima būti mandagiais, o tiesioginis ir į verslą orientuotas. Dauguma žmonių lengviau reaguoja į teigiamą sąveiką, pagal Šiaurės Karolinos universiteto atliktą tyrimą, kuriame nustatyta, kad 52 proc. Apklaustųjų teigė „praradę darbo laiką nerimaudami dėl nesąžiningumo“ (žr. 1 nuorodą). našumas ir malonumas, jei visi būtų šiek tiek mandagesni.

Siųsti el

El. Paštas naudojamas greitam ir efektyviam verslo ryšiui. O pasveikinimo ar gavėjo vardas yra vienas iš būdų įžiebti tuos greitus laiškus. Nepamirškite visada naudoti tinkamus angliškus ir pilnus sakinius savo verslo el. Laiškuose. Venkite šypsenėlių, akronimų ir pokalbių žargono, nebent jūs gerai žinote. Vadovaukitės šiomis gairėmis, kad parodytumėte, jog gavėjai pakankamai gerbia, kad visi susirašinėjimai būtų išsamūs ir mandagūs.

Žodinis pranešimas

Nors dažniausiai galvojame apie svarbų verslo ryšį, kuris vyksta raštu, vis tiek svarbu prisiminti savo verslo pokalbius ir susitikimus. Kai paprašysite, kad kas nors atliktų užduotį, įtraukite „prašau“ ir „ačiū“. Net jei kas nors yra pavaldinis, šie bendri sutikimai yra svarbūs. Jie nieko nedaro, kad sumažintų jūsų autoritetą, ir iš tikrųjų gali jus įgyti daugiau pagarbos.

Kitas rašytinis pranešimas

Kitos komunikacijos formos apima organizacijos schemas, memorandumus ir informacinius biuletenius. Dauguma šių stilių skiriasi nuo organizacijos ar įmonės. Vienas paprastas mandagumo aktas yra įsitikinti, kad vardus teisingai parašėte. Vardai yra svarbi žmonių tapatybės dalis, todėl laiko įgyti teisingumas reiškia pagarbą ir mandagumą.

Klientų bendravimas

Jei jūsų verslo komunikacija apima klientus, tai labai svarbu. Daugeliu atvejų klientai gali pasirinkti, kur išleisti pinigus ir laiką. Sąžiningo ir pagarbaus bendravimo kūrimas padidina jūsų galimybes išlaikyti esamus klientus ir įgyti naujų. Be to, nepamirškite, kad glaustas ir greitai pasiekiantis taškas yra geras būdas gerbti jūsų kliento laiką.

Bendra Pagarba

Pasakymas „geras rytas“, „atsisveikinimas“ arba greitas „gražus diena“ praktiškai neturi laiko ir labai mažai pastangų. Taigi, dėl nedidelės investicijos iš jūsų, galite padidinti darbų būrį ir sumažinti stresą visiems.

Rekomenduojama