Vynuogių svarba vidaus verslo komunikacijose

Galite siųsti pranešimą darbuotojams elektroniniu paštu, priminti jiems, kad jį perskaitykite pastaboje, pateiktoje lentynų skelbimų lentoje, ir išsiųskite draugišką dienos pabaigos tekstinį pranešimą. Bet jei jūs tikrai norite užtikrinti, kad jūsų darbuotojai „gaus atmintinę“, bakstelėkite į įmonės vynuogyną. Tai neišvengiama verslo gyvenimo dalis, o Amerikos vadybos asociacija įvertina, kad visiškai 70 proc. Visos organizacinės komunikacijos kyla iš vynuogių. Dauguma darbuotojų mano, kad tai yra patikima. Net jei norėjote, tai yra vienas vynuogių, kurių negalite nuversti, todėl darykite tai, ką padarė kiti išminties smulkaus verslo savininkai: sužinokite, kaip ugdyti klimatą, kuriame jis auga sveiki - ir pasinaudokite nauda.

Apibrėžkite „Grapevine“ verslo komunikate

El. Laiškai, paskelbti pranešimai ir kiti būdai, kuriais naudojatės bendrauti su savo darbuotojais, yra jūsų oficialus ryšių tinklas. Kita vertus, neformalusis ryšių tinklas nesiremia tokiais formalumais: „Grapevine komunikacija yra neformalusis dialogas darbo vietoje, jo gryniausia forma: jam būdingi pokalbiai tarp darbuotojų ir vadovų, kurie nesilaiko jokios nustatytos struktūros ar taisyklėmis paremtos sistema “, - sako Status.net.

Vynuogių veislė daugiausia priklauso nuo žodinio žodžio - „vandens aušintuvo pokalbio“, kuris greičiausiai vyksta šalia kavos virimo aparato, kabinose ir tose ne taip slaptose koridoriuose, kurie kviečia nedidelius darbuotojų grupes susitikti su daugeliu nepastebimų. Tačiau vynuogę taip pat gali aktyvuoti gestai ir kūno kalba, kaip žino visi, kurie įvaldė dramatiško akių ritinio meną.

Įvertinkite vynuogių komunikacijos svarbą

Gali būti, kad esate ankstyvojo verslo vaidmens vynuogių dalis. Taigi turėtų būti lengva suprasti, kad žmonės dalijasi įgimtu noru kalbėtis vienas su kitu ir, kai jie dirba su kitais, kad tilptų.

Net ir su geriausiais ketinimais, vynuogė gali tapti neigiama įtaka mažam verslui. Darbuotojai gali pasidalinti konfidencialia ar žalinga informacija. Jie gali perduoti nepatvirtintus arba klaidinančius tidbitus. Ir jie gali skleisti gandų, kurie gali sukelti pavojingus nesusipratimus.

Tokių sutrikimų klimatą gali sustiprinti bet kokie pokyčiai, įskaitant naujų darbuotojų samdymą, politikos ar procedūros pasikeitimą arba naują produktą ar paslaugą. Žmonių noras būti „žinojimu“ gali pakeisti jų geresnį sprendimą ir diskretiškumą.

Atsižvelgiant į tai, „vynuogių“ saldumas gali būti rūgštus ir tapti žinomas kaip „gandų malūnas“ arba „gandų traukinys“ - abu neigiami terminai, lemiantys neigiamą įtaką. Taigi, kas yra smulkaus verslo savininkas? Pripažinkite, kad vynuogė yra čia, kad liktų ir kad: „Darbuotojai nori sužinoti apie įvykius, galinčius paveikti jų darbo dieną taip, kad jie nebūtų filtruojami per vyresniųjų vadovų pranešimus“, - teigia „Status 5.net“.

Tai nereiškia, kad darbuotojai apskritai nepasitiki savo bosu. AMA atskleidė kai kuriuos prieštaringus tyrimus dėl vynuogių komunikacijos vaidmens organizacijoje. Pavyzdžiui, kai paklausiama, ar darbuotojai „daugiau pasitikėtų įmonės vadovo kalba ar žinioje, kurią girdėjote apie vynuogių auginimą“, 47 proc. Respondentų pasirinko vynuogę. Tačiau, kai paklaustas, ar jie tikės „žinia, pristatyta per vynuogę arba ką išgirsite tiesiai iš tiesioginio vadovo“, 74 proc. Respondentų pasirinko savo vadovą.

Apsvarstykite „Grapevine Communication“ privalumus

Jei šios išvados parodo bet kokią pagrįstą išvadą, tai, kad smulkiojo verslo savininkas turėtų dėti visas pastangas, kad sukurtų atvirus ir patikimus santykius su darbuotojais. Iš dalies tai reiškia atvirų durų politikos sukūrimą, kai durys atsiveria abiem kryptimis, o tai reiškia, kad taip pat turite jaustis patogiai vaikščioti į savo darbuotojo biurus. Tai taip pat reiškia „įtakingų“ arba žmonių, kurie maitina vynuoges ir saugo juos gyvus, nustatymą.

Atviroje ir draugiškoje aplinkoje vynuogė gali būti veiksmingas bendravimo būdas, ypač kai norite:

• Sustiprinti raginimo pranešimus. Venkite komandos dvasios liepsnos. Paruoškite darbuotojus dideliam skelbimui, siunčiant švelnų, bet tikslingą „heads-up“. Atminkite gandą. Bendrinkite pranešimą darbuotojui, kuris priešinasi jūsų pastangoms bendrauti per savo formalius bendravimo metodus, pvz., Veiklos peržiūrą. Pranešimas per vynuogę nepristatys popierinės atmintinės forma, tačiau vynuogių augintojas turėtų padėti užtikrinti, kad jis „gaus atmintinę“ iš jūsų.